bierna agresja

Foch! Bierna agresja – jak zdemaskować ukrytą wrogość?

– Wszystko w porządku? – Tak, świetnie (sarkastycznym tonem). – Coś się stało? – Nic (zapada krępująca cisza). – Wyglądasz na zdenerwowanego… – Wydaje ci się. Chyba jesteś przewrażliwiona (na twarzy rozmówcy pojawia się szeroki uśmiech).   Oto typowy scenariusz: w […]

asertywność

Asertywność. O tym, jak odmawiać i jak przyjmować odmowę

Asertywność bywa rozumiana jako umiejętność mówienia „nie”. Bez owijania w bawełnę, bez żadnych skrupułów i najlepiej tak, aby rozmówca nie odważył się po raz drugi o cokolwiek poprosić. To przykład pomieszania asertywności z agresywnością. Kiedy zatem nasze „nie” jest prawdziwie […]